Hoewel email ook een persoonlijke manier van communiceren kan worden, ben ik in mijn eigen ervaring met zakelijk e-mailverkeer twee emailvormen tegengekomen: uitgebreide lange emails en beknopte emails. Dit heeft te maken met welke afspraken je maakt met betrekking tot email. . Uitgebreide lange emails: De email heeft een vorm van een brief. Je gebruikt een aanhef, inleiding, onderwerp, de aanleiding, je standpunt...