alexis van dam

Op 26 januari was er een meetup van de Future of Web groep. Bij deze editie verschenen ongeveer 100 genodigden op het kantoor van Sogeti in Diemen. Dagvoorzitter was Menno van Doorn van VINT (een onderdeel van Sogeti). De twee internationale spreker waren: Ellen Petry Leanse (@chep2m op Twitter) Hoofd van Enterprise Marketing Communications, bij Google US en Adam Wallace (@adwal op Twitter) van het Roger Smith Hotel in New York.

Beide spreker hebben eerst hun verhaal gehouden. Daarna was er Q&A-sessie voor de aanwezigen met de sprekers. Het doel van deze sessie was om te komen tot op welke wijze de ROI van socialemedia valt te meten.

Van Hotel tot Social Media Hub

Adam trapte af met een bijzonder interessant verhaal over hoe Sociale Media de relatief conservatieve wereld van hotels kan beïnvloeden. Vroeger had het Roger Smith hotel een statische website. Tegenwoordig zijn de website en sociale media een belangrijk onderdeel van hun marketing en aanwezigheid. Het Roger Smith Hotel was een van de eerste hotels die zich ging begeven op socialemedia sites zoals Facebook en Twitter. Omdat mensen online over het hotel gingen praten en het gingen aanbevelen aan anderen, kreeg het hotel een imago van de “place to be stay” als je je in socialemedia scene begeeft. Bekende sprekers en goeroes zoals Chris Bogan, overnachtten in het hotel. Vanzelfsprekend bloggen en Twitteren deze gasten erover. Op deze manier horen hun volgers ook over het hotel. Mensen die online vragen naar welk hotel ze zouden moeten gaan als ze in New York zijn, dan al snel aanbevolen om naar het RS hotel te gaan. Het zogenaamde sneeuwbaleffect gaat erg snel door de inzet van socialemedia en aanbevelingen.

Het RS hotel ging zelf video’s plaatsen, luisteren en reageren op wat de mensen online vertelden. Langzaam aan groeide het uit tot een ware community omtrent het hotel. Adam: “het is belangrijk dat hoewel socialemedia erg goed kan helpen en een verhaal kan vertellen, dat medewerkers ook ‘socialemedia gaan doorleven’”. Als medewerkers er niets van snappen en er allemaal bekende mensen uit die ‘wereld’ rondlopen, is het niet geloofwaardig. Een van de koks van het RS hotel, een vervend Twitteraar, bracht zijn netwerk in de RS Hotel community in. Een netwerk op Twitter is in feite aan community waarmee je in een online conversatie bent.

Socialemedia vormt een integraal onderdeel van de strategie van het hotel waarbij online en offline elkaar ontmoeten. Het RS Hotel gebruikt Twitter om haar volgers te informeren over speciale aanbiedingen van hotelkamers. Zij vraagt hiervoor een premium op de standaard prijs. Deze aanbiedingen gaan snel het internet over door de ‘word of mouth’ en de retweetfunctie in Twitter. Deze vorm van marketing is duurzaam omdat je een relatie met je volgers opbouwt en de online dialoog aangaat.

Bekijk het interview van Adam Wallace na afloop van de Enterprise Social 2.0 : Rip or ROI.

Google the Social Enterprise

Ellen is verantwoordelijk voor de marketing van technologie zoals Google Apps, zoeken op internet en binnen bedrijven. Tijdens haar presentatie werd duidelijk dat de gebruiker bij nieuwe diensten zoals Wave een belangrijke rol speelt. Zij zelf mogen verder aan de slag met de techniek. Ze gaf ook aan dat vanuit haar perspectief de strategie van Google op dat punt een non-strategie is.

Social Media: “it is as good as it gets!”

Meer inzichten , bekijk het onderstaande video-interview dat Remco Janssen van Marketing + PR Visie met Ellen na afloop heeft gemaakt.

Deel twee van dit verslag beschrijft de discussie over de ROI van socialemedia.

Via deze weg wil ik al mijn lezer een inspirerend, communicatief, creatief, gelukkig 2010 toewensen!

Het jaar 2010, start van het tweede decennium van deze eeuw, ik ben benieuwd wat dit jaar gaat brengen. Een vooruit blik op 2010 in de vorm van drie trends.

Trend 1. Online en Offline worden één

In mijn ogen gaat de online wereld dit jaar een hoge vlucht nemen. De online wereld wordt meer en meer vervlochten met het offline leven. Straks maken we geen onderscheid meer. Tijdens de feestdagen bleken mensen meer tijd te besteden op Facebook dan Google. Dit geeft aan dat Socialenetwerk sites vaker en langer worden bezocht. Socialemedia zijn belangrijk in 2010, daarom wees er op aanwezig en wees actief (zowel privé vanuit Personal Brand en zakelijk). Begin met luisteren en dan pas reageren. Wees authentiek en eerlijk. Socialemedia diensten groeien enorm. Breng voor je zelf focus aan welke diensten belangrijk zijn en richt daar je aandacht op. Knoop op een slimme manier diverse diensten aan elkaar. Mocht je nog niet actief zijn op socialemedia start er dan dit jaar mee, want anders begin je zowel zakelijk en privé echt achter te lopen!

Trend 2. Alles altijd overal beschikbaar via je mobiel

In 2009 brak mede door de smartphone mobiel internet door. Binnenkort kun je bijna alles regelen via je smartphone met internet. De iPhone van Apple is populair als je het afmeet aan het aantal beschikbare apps (in de online winkel); er zijn ook andere voorbeelde waaruit de populariteit blijkt van de iPhone. Een van de redenen dat zowel Microsoft als RIM (de maker van de Blackberry) ook winkels hebben gemaakt waar gebruikers tooltjes kunnen downloaden. Met deze tooltjes kun je bijvoorbeeld documenten openen, je blog bijwerken, foto’s organiseren, spelletjes spelen, betalingen doen, LinkedInprofiel via bluetooth uitwisselen, route- en fileinformatie opvragen etc. Google lanceert haar eigen telefoon in januari. Mobiel internet gaat veel betekenen in 2010.

Trend 3. Twitter, nieuws en journalistiek

Twitter zal nog meer gaan groeien in dit jaar. In 2009 is Twitter bekend geworden bij een wat groter publiek. Biz Stone, een van de oprichters van Twitter, geeft aan dat het geen microbloggen meer is maar een informatieplatform. Als je wilt weten wat er nu aan de hand is, dan kijk je op Twitter. De nieuwsvoorziening zal hierdoor gaan veranderen en zo ook de journalistiek. Nieuws staat al online maar gaat zich razend snel verspreiden. Nieuws lekt uit via online kanalen. Mensen maken foto’s en filmen als er wat aan de hand is. Journalisten zullen sneller moeten gaan reageren en gaan bloggen i.p.v. wachten op de printmedia. Een mooi voorbeeld: NRC next verschijnt op papier en de website is nu in de vorm van een blog. Standaard nieuwsfeiten zijn gratis via bijvoorbeeld nu.nl. In mijn ogen zal men voor kwaliteitsnieuws waarschijnlijk kleine bedragen moeten worden betaald. Alleen dan zal de journalistiek kunnen voortbestaan. Uiteindelijk gaat het om de journalistiek en niet via welk media deze wordt aangebonden.

Sociale media in 2009

Zo in de eerste week blik ik nog eenmaal terug op 2009. Via Dutchcowbows stuitte ik op deze youtube video gemaakt door Rob Cottingham. Hij maakte in cartoonvorm met humoristische teksten een overzicht van socialemedia in 2009.

Wat zijn volgens jullie de trends van 2010?

Het jaar 2009 is bijna ten einde, en daarom een geschikt moment om terug te kijken. Het was een interessant jaar. Ik ben bijvoorbeeld begonnen met dit blog. Op persoonlijk vlak heb ik gekozen om mij zelf als zelfstandig ondernemer, adviseur en trainer op het gebied van online communicatie te vestigen onder de naam “alexida”. Ik heb ook besloten om mij aan te sluiten bij “World of Minds” als trainer in mindmapping en adviseur op het gebied van visualisatie. Daarnaast neem ik deel aan de internationale visualisatie community “Hypershifters”.

Het jaar 2009

2009 was een dynamisch jaar. Er gebeurde veel op het wereldtoneel. President Obama werd geïnaugureerd; later in het jaar wint hij de Nobelprijs voor de vrede. Er is veel discussie om en onderzoek nodig naar de maatregelen om de crisis te bestrijden; vooral de AOW van 65 naar 67 jaar beheerst het beeld. De politieke peilingen zijn voor de huidige coalitie weinig goed nieuws. Bijna dreigde de premier naar Europa te gaan, waar uiteindelijk een nieuwe commissie komt met een nieuwe en bestaande gezichten Nelie Kroes; inzet wordt beloond. De gebeurtenissen in de Trèvezaal lekte via een Twitterende minister uit.

Een vliegtuig crashte in de Hudson rivier. Dit stond binnen een flits op Twitter. Een maand later stortte een vliegtuig van Turkish Airlines neer bij Schiphol wat eveneens razend snel op Twitter stond. Nederland wordt tijdens Koningendag opgeschrikt door een aanslag waarbij 8 doden vallen. Vele doden vallen ook bij een ineens verdwenen Air-France toestel in de Atlantische oceaan. Michael Jackson overlijdt wat eveneens razend snel via Twitter in het nieuws komt.

In Italië is er een aardbeving, daarnaast vertoond het privéleven van de Italiaanse president ook scheuren; zo erg dat hij ook nog wordt aangevallen. Het hele jaar leeft men toe naar de klimaatconferentie in Kopenhagen. Er wordt op hoofdlijnen overeenstemming bereikt, de details worden later uitgewerkt. In Iran breekt de revolutie uit, ook hierin spelen sociale media zoals Youtube, Facebook en Twitter een belangrijke rol.

Hoewel het niets met de beurscrisis had te maken kwam het merk Postbank te vervallen en ging men over op de ING bank. Er was natuurlijk nog meer economisch- en bankenleed. De DSB bank is na een ‘mediasoap’ uiteindelijk failliet verklaard; de ‘gecrowdsourcede’ film komt in februari 2010 uit! De consequenties en het leed zijn groot. Binnen no time verdween DSB als shirtsponsor van de landskampioen AZ, het museum werd al snel leeggehaald en de schaatsploeg moest snel weer opzoek naar ander sponsoren.

Het was natuurlijk ook het jaar van Google. Want Wave werd in bètastadium losgelaten. Het antwoord van Google op iPhone komt in Q1 van 2010. Overigens ben ik reuze blij met de iPhone; na 1,5 maand kan je gewoon niet meer zonder. Maar ook TomTom moet zich gaan wapenen want Google komt met maps voor in de auto. Microsoft zou het wellicht ook nog lastig kunnen gaan krijgen omdat er ook een OS (besturingssysteem) van Google gaat aan komen: Chrome OS. Afsluitend over Google probeert ze in de laatste maanden van 2009 met advertenties om mensen te laten overstappen naar Chrome (de browser van Google). Microsoft opende wel weer de aanval met het hernoemen van haar zoekmachine in bing. De groei van Facebook nam in 2009 serieuze vormen aan. Ook in Nederland wint deze sociobusiness netwerksite aan populariteit. Zelfs de traditionele media ondergaat een verandering want twee nieuwe zenders Powned en WNL komen op het publieke kanaal te kosten van LLink.

Wellicht neemt onze Koningin toch “het woord van 2009″: “ontvrienden” serieus omdat zij zich afvroeg of al die digitale contacten wel goed zijn. Overigens gingen er ook stemmen op om Twitter het woord van het jaar te laten zijn. 2009 Is wel het jaar waarin Twitter veel in het nieuws was…

Zwaaien naar 2009

De website Mashable besloot om 2009 aan de hand van de populairste hastags – zoektermen met een “#”op  Twitter – 2009 samen te vatten. Deze samenvatting is gemaakt als animatie in Google Wave. Een nieuwe beta-dienst van Google waarvan ik hoop dat deze in 2010 gaat doorbreken als “zakelijk” communicatieplatform.

Delete 2009?

Heb je zelf zaken die je het liefste zou willen deleten uit het jaar 2009? Surf dan door naar delete 2009.

Wat zijn jullie hoogtepunten van 2009?

Ohja en alvast de beste wensen voor 2010, de start van een nieuw decennium!

Google bestaat inmiddels al 11 jaar en dat is niet onopgemerkt gebleven. Zelf maak ik gebruik van diverse Google diensten zoals: zoeken, apps, gmail, maps etc. In de onderstaande 2 minuten durende video van de Google Channel UK op Youtube, krijg je een mooi visueel overzicht van de geschiedenis van Google. De video eindigt bij de lancering van Google Wave.

Aan het einde staat: “What next? Ik ben benieuwd wat jullie denken waar Google ons mee gaat verrassen… laat je ideeën hieronder achter…

Hierbij weer een nieuw overzicht van links naar sites, blogs en andere interessante zaken die ik tegenkwam op het internet.

• Site: Dailyperfect, semantische nieuwsdienst
  Semantische website die op basis van je unieke naam kan achterhalen – met enige slag om de arm – wat jij mogelijk interessant vindt. De resultaten kun je bewerken door tags te verwijderen dan wel toe te voegen en vervolgens een profiel aan te maken.
• Blogpost: wie zegt er wat over jouw merk de tools
  Een blogpost dat 10 tools bespreekt waarmee je een scan kunt maken van de online activiteiten merk. Deze 10 diensten laten zien wat er bijvoorbeeld over een merk wordt gevonden uit diverse sociale mediabronnen.
• Blogpost: 5 Ways Google Wave will change the web door Ben Parr
  30 September is het zover, dan zal Wave van Google het licht zien. Als de verhalen ook maar voor een deel waar blijken zijn, dan zal deze dienst het internet injecteren met nieuwe mogelijkheden om gemakkelijk samen te kunnen werken.
• Blogpost: opensource software voor de ondernemer door Peter Drewes op B2Bcontact
• Boek: Total Recall by Gordon Bell and Jim Gemmel over How the e-memory revolution will change everything. Life logging wordt een standaard. Ik zag en hoorde wordt steeds minder belangrijk zonder harde digitale data, klik hier voor een korte video.
• Manifesto: Fixing the future: a manifesto for recovery through innovation
  Interessant manifest met een roep om innovatie, ondernemerschap.
• Blogpost: Gov 2.0: It’s All About The Platform
  Tim O’Reilly bedenker van o.a. de term Web 2.o gaat in op de discussie over de overheid als platform.
• Online dienst: Thymer
  Zelf maak ik al enige tijd gebruik van Thymer, een online dienst om je taken te beheren. Binnenkort volgt een uitgebreide review van deze dienst.
• Blogpost: Productivity, Motivation, and Personal Development Links door Andrew Mason
  Blogpost met interessante links over productiviteit, motivatie en persoonlijke ontwikkeling.
• Blogpost: 50 online tools voor de ondernemer door Pieter van Boheemen
  Artikel met diverse handige online tools voor elke ondernemer.

Ontbrekend er nog interessante links of heb je een mening over bovenstaande links, dan nodig ik je uit hieronder te reageren.

Microsoft is al een tijd bezig om haar zoekmachine te verbeteren. Google is verruit de meest gebruikte zoekmachine in de Westerse wereld. In Nederland mag Google rekenen op een marktaandeel van boven de 90%. Echter is thuisland Amerika heeft Google meer concurrentie van Yahoo en Microsoft. Echter, het is geen publiek geheim dat de populariteit van de zoekmachine van Microsoft schril afsteekt bij die van Google. Andere Live-diensten zoals Hotmail zijn wél populair.

Live-gang Bing

Met de live-gang van Bing – de oude zoekmachine heette Live – gaat Microsoft op de visuele toer. Hoewel, alleen het beginscherm heeft een visuele achtergrond. De zoekresultatenpagina is behoorlijk sober. Waar Google eenvoud en soberheid uitstraalt, heeft Bing de achtergrond van bijvoorbeeld een Grieks dorpje. Reden dat Microsoft probeert zoekmarktaandeel van Google af te snoepen is de lucratieve advertentiemarkt. Met Bing wil Microsoft zich onderscheiden van de andere zoekmachines en positioneert het de nieuwe aanwinst als beslissingsondersteuner; zie het persbericht.
In de zoekresultaten geeft Bing inzage in de structuur van de website en toont het een preview van de website. De andere Live-diensten zullen worden ge-rebrand in Bing-diensten.  De zoekmachine integreert bijvoorbeeld ook bevindingen en reviews van reizen of restaurants.

Zoeken op zijn Bing’s

MSN Search, Live en nu dan Bing? Aldus Microsoft wilde ze de nieuwe zoekmachine een naam geven die klinkt als je iets hebt gevonden. Een soort aha-erlebnis, vandaar de naam Bing. Het zal nog wel even duren voordat Bing de marktleidersrol van Google over kan nemen. Op de dag dat Bing werd aangekondigd, lanceerde Google namelijk Wave. De zoekmachine van Microsoft krijgt in ieder geval een broodnodige update. Nieuwe naam, nieuwe ‘look-and-feel’ en mogelijkheden.

Hoe denken jullie over Bing, ga je het gebruiken of blijf je bij Google?

Elders op het web

• Webwereld
• Persbericht op Microsoft
  
• Tweakers
• The Next Web Persbericht
• The Next Web

Hoewel ik een fervent gebruiker ben van de Firefox browser kon ik het niet laten om Chrome van Google te proberen. Sinds september 2008 maak ik gebruik van dit nieuwe beta product van Google. Op dit moment alleen beschikbaar voor Windows platformen. Google werkt nog aan een versie voor Mac OSX en Linux. Onlangs is versie twee van Chrome verschenen, tijd om de balans op te maken van een half jaar surfen met Chrome. Maar eerst even een stukje geschiedenis, want waarom komt Google nu met een browser? Een antwoord daarop heb ik wellicht al gegeven in mijn blogpost over het recent aangekondigde Google Wave.

Eerste Browseroorlog

Er was eens het tijd dat er niet veel webpagina’s bestonden. Toen werd er in 1994 een browser geboren met de naam Netscape Navigator. Het duurde even maar Microsoft besloot om toch ook iets met internet te gaan doen en kocht een bedrijfje op. Daaruit ontstond Microsoft Internet Explorer (IE). Hoewel Netscape een bekender en populairder programma was met een grote schare gebruikers ontstond er de Eerste Browseroorlog. Uiteindelijk wist Microsoft deze in 1998 te winnen omdat haar browser standaard werd meegegeven in haar Windows-besturingssysteem. Over dit feit lopen er nog steeds allerlei anti-trust procedures tegen Microsoft. Op het hoogte punt had IE een marktaandeel van 95%.

Tweede Browseroorlog

In 2004 werd Mozilla Firefox gelanceerd een doorontwikkeling van de open-source variant van Netscape browser. In de tussentijd hebben ook andere browsers zoals Opera en Safari van Apple het levenslicht gezien. Firefox heeft op dit moment wereldwijd ongeveer 25% marktaandeel. De nieuwste telg in browserland is Chrome van Google.

Google’s nieuwe kijk op browsen

Allerlei technische aspecten laat ik buiten beschouwing in deze review. Ik richt mij vooral op de mogelijkheden van deze nieuwe browser. Vrij naar Google: “Met zijn allen besteden we veel meer tijd op internet, we doen allerlei zaken via internet zoals winkelen, emailen, chatten, video’s bekijken, bankzaken en interacteren met anderen en websiteapplicaties.” Google biedt veel online diensten aan deze worden steeds complexer. Chrome is geoptimaliseerd voor interactieve sites en diensen zoals Gmail en bijvoorbeeld Facebook. Opvallend aan Chrome is de overzichtelijke en kleine interface. Chrome had – eerder dan Safari van Apple – de tabjes geïntegreerd in de taakbalk. Dit scheelt toch weer een balk in de interface die kan worden benut voor het weergeven van de website. Je kunt gemakkelijk tabjes heen-en-weer slepen. Je kunt tabjes buiten het venster slepen zodat een nieuw venster open gaar. In onderstaande video wordt uitgebeeld wat ik bedoel met meer ruimte voor sites:

Bovenstaande video was eveneens een Tv-commercial in Japan. Een van de ontwikkelaars van Google vertelt waarom bij Google het Chrome project is gestart.

Google heeft een aantal korte spotjes gemaakt om de voordelen van Chrome ten opzichte van andere browser te vertellen. Vanzelfsprekend heeft Google voor Chrome een kanaal op Youtube opgericht. Persoonlijk vind ik onderstaande video het sterkste:

Dat Chrome anders is dan andere browser blijkt wel uit het feit dat Google een stripverhaal heeft gemaakt over de ontstaansgeschiedenis van Chrome.

Voordelen

• Het uiterlijk van de browser is simpel, eenvoudig en veel ruimte voor de site;
• De browser is snel. Zelf op een oude computer start Chrome erg snel; sneller nog dan het geheel in Windows vervlochten IE;
• Favoriete websites worden als afbeelding weergegeven; (lijkt op de nieuwe functie van Apple Safari versie 4);
  Zoeken (in Google) in de adresbalk;
• Veilig surfen in de anonimiteitmodus;
• Elke tab en daarin een website is een proces op zichzelf. Een website die vast loopt laat de overige geopende websites niet crashen.

Grootste nadelen

• Nog niet beschikbaar voor Mac OSX en Linus;
• Geen extensies voor bijvoorbeeld bookmarken op del.icio.us, advertenties blokkeren etc.

Een paar handige sneltoetsen

Om nog sneller over het internet te kunnen browsen:

• Ctrl + T: een nieuwe tab openen
• Ctrl + W: een tab sluiten
• Ctrl + F: zoeken in een pagina (gevonden resultaten lichten geel op)
• Ctrl + Tab of Ctrl + Page Up: van links naar recht scrollen door de tabs
• Ctrl + Page Down:  van recht naar links scrollen door de tabs
• Ctrl + H: oproepen van de geschiedenis
• Ctrl + J: oproepen overzicht van downloads
• Ctrl + Shift + B: oproepen van de bookmark manager
• F11: volledig fullscreen browsen

Klik hier voor de overige sneltoetsen

Overstappen?

Als je gebruikmaakt van Windows en een simpele snelle browser wilt? Ja!
Als je verknocht bent aan veel handige addins? Voor nu nog even Firefox; Google schijnt er wel aan te werken…
Ik heb een Mac! Blijf Safari 4 gebruiken, maar houdt een oogje in het zeil voor Chrome voor de Mac…
Wat is jullie ervaring met Google Chrome?

Waven

Wave heeft veel overeenkomsten met de ‘look-and-feel’ van Gmail. Het is namelijk mogelijk om via ‘drag-and-drop’ documenten in de discussie op Wave te slepen. Nog interessanter is de mogelijkheid om de discussie te embedden in een blog of op intranet.  Een van de voordelen is dat de discussie volledig is gedeeld met de deelnemers. Wave is daarmee efficiënter dan email. Een email moet je versturen via een mailserver maar in Wave kunnen deelnemers het zelf downloaden. Van wat ik gezien en gelezen heb, kan dit de toekomst worden zoals bedrijven en projectteams efficiënt zouden kunnen gaan samenwerken. De ‘Google Way’ dan wel te verstaan: gemakkelijk en toegankelijk voor de eindgebruiker! Voor een volledige weergave van de mogelijkheden van Wave verwijs ik graag naar de Wave Guide op Mashable (Engels).

Concluderend

Met Google Wave wordt duidelijk wat de toekomstvisie van Google gaat worden. Minder software op PC’s maar meer in ‘de cloud’. De ontwikkeling van Google’s eigen browser krijgt nu veel meer betekenis. Chrome moet de toegangspoort worden tot alle vormen van digitale en online communicatie tussen vrienden en teamleden. Helaas duurt het nog even voordat Wave beschikbaar komt.

Wave van Google zou wel eens de nieuwe standaard voor online samenwerken en communicatie kunnen gaan worden. Hoe denken jullie daarover?

Op 15 mei is WolframAlpha gelanceerd, in sommige kringen spreekt men over de Google-killer. Je zou je kunnen afvragen welk bedrijf of initiatief zou Google kapot kunnen krijgen? De macht van Google reikt namelijk ver. Veel verder dan menigeen voor mogelijk kan houden. Ik ben zelf fervent gebruiker van Google-diensten dus sta ik neutraal-positief tegenover de expansiedrift van Google met haar nieuwe diensten. Immers, Google maakt diensten die het (online) leven gemakkelijker maken. Google hanteert het credo: “Don’t be evil”. En ja, ze weten behoorlijk veel van mensen, maar met die kennis helpen ze je ook om passende advertenties en diensten te leveren. Terug naar WolframAlpha, want daar gaat deze post over.

WolframAlpha…

Wat is WolframAlpha? Volgens Wikipedia is het een zoekmachine die, anders dan Google doet, niet zoekt naar pagina’s, maar zoekt naar antwoorden op vragen. WolframAlpha maakt gebruik van een database om informatie en data te combineren. Interpretatie van informatie houdt in dat de website moet begrijpen met wat voor type informatie het van doen heeft. Het semantische web komt hiermee om de hoek kijken. Op Frankwatching staat een artikel uit april 2008 over de betekenis van het semantische internet.
In ‘gewoon-Nederlands’ komt her erop neer dat de computer snapt wat de gebruiker zoekt en daarmee passende oplossingen en antwoorden kan geven. Om deze antwoorden te verstrekken maakt de computer gebruik van allerlei vormen van informatie en data.

Er zijn een paar zaken opvallend aan deze nieuwe ‘antwoordenmachine’. Ten eerste de naam, deze komt deels van de oprichter en eveneens geniaal wiskundige Stephen Wolfram. De payoff ‘Computational knowledge engine’ staat vrij vertaald voor computergestuurde kennisbank. Dit klopt ook wel want de output van deze dienst heeft veelal te maken met de interpretatie van data en mathematische gegevens. Op zich niet vreemd gezien de bedenker en oprichter van deze dienst. Een uitgebreide screencast is hier te vinden.

In de praktijk…

De site ziet er geordend uit, dat mag je overigens ook wel verachte van een wiskundige. Ik heb een zoekopdracht geplaatst op mijn eigen voornaam: Alexis. De site gaat ervan uit dat ik de vrouwelijke voornaam bedoel, maar geeft ook aan dat het een mannelijke voornaam kan zijn of een ruimteschip !

• welke rang heeft een (voor)naam ten opzichte van andere voornamen;
• hoeveel mensen in een jaar die voornaam kregen, in absolute zin en als percentage;
• het geeft in grafiekvorm aan vanaf wanneer de voornaam werd gegeven aan kinderen;
• de leeftijdsopbouw van mensen met deze voornaam wordt ook weergegeven.

Hoewel het allemaal aardige statistieken zijn die bovendien allemaal als een handige PDF kunnen worden gedownload, wordt dit pas interessant als er een wereldwijde database beschikbaar komt. De gebruikte bronnen worden per zoeresultaat netjes gepresenteerd. Het is leuk om te weten hoe mijn voornaam het in Amerika doet, maar ik zou dat ook graag willen weten voor Europa of zelfs in Nederland. Het is een feitelijke en academische verantwoorde interpretatie van gegevens die best bruikbaar kan gaan worden.

De dienst geeft zelf als suggestie de volgende voorbeeldvragen:

• Wat gebeurde er op: Je krijgt een weergave hoe lang die datum geleden is, wat er gebeurde, opkomst en ondergang van de zon en de stand van de maan;
• Informatie over steden en landen: weergave van geeft beknopte gegevens;
• Informatie over aandelen: weergave van uitgebreide statistieken;
• Berekeningen en formules: vanzelfsprekend kun je berekeningen en formules uitvoeren maar dat kan overigens ook met Google;
• Twee voornamen vergelijken: weergaven van de populariteit van voornamen;
• Je kunt ook chemische formules, maten en muzieknoten ingeven;
• Als je een filmtitel ingeeft krijg je een overzicht van producent spelers en wanneer de film is gelanceerd.

Antwoorden via Wikipedia?

Als WolframAlpha zou doorbreken, kan dat wel een impact hebben op Wikipedia. De databank van Wikipedia bevat veel achtergrondinformatie en feitelijkheden. Als je antwoorden op (academische) vragen zoekt kom je via Google veelal vaak bij Wikipedia uit. WolframAlpha zou van invloed kunnen zijn op het gebruik van Wikipedia.

Conclusie

Een Google-killer? Op dit moment nee! Het kan wel impact hebben op Wikipedia. Al met al kan deze nieuwe dienst best veel, maar het moet nog wel worden voorzien van relevante vulling. Het is dan ook gepast om te zeggen dat deze dienst op 15 mei 2009 publiek is gegaan en om 18 mei officieel zal worden gelanceerd en om deze reden nog steeds in opbouw is.

Ik juich de visualisatie van informatie toe en ben ik zeer benieuwd hoe dit initiatief zich zal gaan ontwikkelen… Gebruiksgemak en communicatie, zijn in mijn ogen, belangrijke verbeterpunten. Wat kunnen mensen verwachten van deze dienst is niet gelijk duidelijk. Lokale data en informatie is niet echt beschikbaar. Als deze punten worden aangepakt dan heeft Google wel een serieuze partij tegenover zich staan.

Meer over deze nieuwe zoekmachine en gebruikt bronnen:

• Dutchcowboys
• Frankwatching
• Bijgespijkerd
• ZDNet
• Online Journalism Blog
• Mashable

Op Branded Channels zag ik onderstaand video-interview met Jeff Jarvis - blogger op BuzzMachine – over zijn recent verschenen boek: What Would Google Do? Richard van den Boogaard interviewde Jeff na afloop van zijn keynote op The Next Web 2009. Jeff vertelt in dit interview over de mannier waar op Google tegen zaken aankijkt. Google is één van de meest succesvolle bedrijven op dit moment. Bedrijven en organisaties kunnen veel leren van Google. Collaboration met gebruikers omdat Google-diensten altijd in beta verschijnen. In een vorige blogpost heb ik mijn persoonlijke top-10 Google-diensten beschreven. Gebruikers kunnen Google van feedback voorzien. Jeff geeft aan dat bedrijven zich meer open moeten stellen. Bekijk het interview hieronder.