alexis van dam

Op 5 februari was er hét evenement voor innovatieve marketeers: Marketing Pioneers 2010. Dit jaar was het thema: Supersize your sales. Rond een uur, was het crème de la crème van de Nederlandse marketing bijeen in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam. John Kivit, initiatiefnemer, opende de dag om daarna het woord te geven aan dagvoorzitter Stephan Fellinger.

Pytch PeP talks

De middag begon met de zogenaamde Pytch PEP talks. Hierin konden jonge ondernemers in 6 minuten hun pitch geven voor de zaal. Na de pitch kon het kritische publiek vragen stellen.

• Brandfighters – Jan-Paul de Beer, de uiteindelijke winnaar maakt op een vernieuwende manier reclame door jonge filmmakers reclame te laten maken; een vorm van crowdsourcing.
• Mober – Jeroen Wilhelm:  gemakkelijk, laagdrempelig en met bewezen techniek in horecagelegenheden of terrassen via sms een bestelling opgegeven
• bureauvijftig – Arjan in ’t Veld: een bureau dat zich richt op 50plus communicatie
• Beemway – Hans Gijsbertsen: een internationale organisatie die zich richt op creatie en distributie van sociale media via widgets.
• 31Volts – Marc Fonteijn: ontwikkeling van een dienstenmarkt waarop mensen die diensten afnemen trots zijn

Presentatie over Sales 2.0

Rikkert Walbeek, begon, om de aanwezigen bij de les te krijgen, de relatie te duiden tussen Sales en Marketing. Sales is superman omdat zij de omzet binnen brengen waardoor de marketeers ook een boterham te beleggen hebben. In zijn vergelijking zijn de marketeers net zo iets als fastfood (McDonalds). “Het is even leuk, maar een uur later heb je weer honger”. Volgend op deze scherpe tegenstelling, schept hij een beeld van de salesman. Dit is de man die altijd onderweg is, eet een broodje bij het tankstation. Heeft net een smartphone gekregen, maar weet eigenlijk niet wat er online zich allemaal afspeelt. Sales moet zich, net als marketing, in de 2.0-wereld gaan begeven. In zijn verhaal zijn 3 elementen belangrijk: Tools, informatie en zichtbaarheid. Zie de Slideshare presentatie hieronder.

Van low involvement energiedrankje naar een loyaliteitsmerk

Huib van Bockel, marketing directeur bij Red Bull Nederland, vertelde over de visie en de marketingstrategie van het merk. Hij trapte af met de vergelijking voor wie je het liefste zou werken: Ben&Jerry’s of Häagen-Dazs. Op een na wilde iedereen werken bij Ben&Jerry’s; dit heeft met het imago van het merk te maken (emotie); echter Häagen-Dazs verkoopt wel meer ijs (ratio). Een verhaal, emotie en beleving is dus erg belangrijk in de marketing.

Hij vertelt hoe ze met Red Bull (een low involvement product) toch zorgen voor een emotionele betrokkenheid bij de doelgroep. Namelijk door te geven. Door te kijken waar zij als merk een meerwaarde kunnen leveren voor de klant. Echte merken zijn:

• relevant
• onderscheidend
• maken een gevoel los
• gevende marketing

“Gevende marketing”? Red Bull doet voor 75% aan gevende marketing. Dit blijkt bijvoorbeeld uit het team Torro Rosso in de Formule 1.  In dit team worden jonge F1 rijders getraind die bij de ander teams geen kans zouden maken. Gevende marketing is een vorm van marketing waar het bedrijf wat terug geeft aan de maatschappij en laat zien dat zij dat heeft geïnitieerd.

Ondernemen is doen!

Leen Zevenbergen was de volgende spreker die over de catwalk aan kwam. Leen is auteur van boeken als: “En nu laat ik mijn baard staan” en “Het is groen! En groener wordt het niet”.

Leen had een bijzonder inspirerend verhaal. De gehele zaal ging er helemaal in op . Zelfs de ingeruimde tijd voor vragen werd op aandringen van de zaal benut voor de sprankelende verhalen. Leen startte met een dosis enthousiasme over hoe je creativiteit, ondernemershap, sprankeling en inspiratie stimuleert binnen een organisatie. Ondernemerschap, iedereen heeft het…!In het verhaal van Leen bleek dat er een groot verschil is tussen ondernemers en managers. De manager zal kosten proberen te verlagen (blik naar binnen), maar de ondernemer probeert de omzet te verhogen (kijk naar buiten). Een prikkelende vraag: “Wat zou je doen als je zou worden ontslagen?” Een tip: “Je kunt beter achteraf om vergiffenis vragen voor iets wat je hebt geïnitieerd dan om toestemming vooraf!”

Creativiteit is zeer belangrijk. Alleen wordt daar binnen huidige organisaties krampachtig mee omgegaan. Hij gaf een voorbeeld van een directielid dat graag haar schildersezel zou willen meenemen naar kantoor. De manager vroeg aan Leen: “Moet ik dat wel toestaan?” Leen gaf aan: “natuurlijk!” De manager vroeg: “Maar wat als ze nu echt gaat schilderen tijdens werktijd?” Iedereen is creatief alleen door opvoeding en opleiding neemt de mate waarin iemand creatief is af. “Sprankeling is gratis, het zou eigenlijk een vak moeten zijn!” Op de vraag, wie dient als bron van inspiratie, kwamen allerlei grootheden voorbij. Aldus Leen: je moet jezelf inspireren.

Bekijk een deel van de presentatie, hieronder:

The new rules of Marketing & PR

Voorafgaand aan de keynote van David was er de challenge waarin drie ondernemers met elkaar een uitdaging aangingen. Hierop volgde de laatste act van de middag, David Meerman Scott. Hij is auteur van het boek: The new rules of Marketing & PR.

David stelde een aantal vragen zoals: “wanneer heb je voor het laatst een bedrijf opgezocht in de yellow pages?”Hij liet zien dat overal waar hij komt de antwoorden ongeveer hetzelfde zijn. Vervolgens nam hij de antwoorden uit Amsterdam op zijn flip op. Het medialandschap is aan het veranderen. De nieuwe media geven bedrijven en mensen ongekende mogelijkheden. De oude en nieuwe wereld smelten samen. CWS een conservatieve producent van toiletten heeft een B2B viral gemaakt die je niet zou verwachten, zie hieronder:

HP heeft jonge creatieven een eigen viral laten maken (een vorm van crowdsourcen), zie het resultaat hieronder:

Aldus David: “On the web, you ARE what you publish!”

Aardig feitje, de op 3 na meest gebruikte knop tijdens het surfen op internet is de back-button.

“Encourage sharing, Stimulate the word of Mouse”.

Bekijk de gehele keynote (met dank aan marketingfacts) hieronder:

David Meerman Scott bij Marketing Pioneers 2010 #MP2010 from MGvandenBroek on Vimeo.

bekijk de presentatie op slideshare, hieronder:

Ik verliet het evenement met de gedachten: “Don’t talk about your product, live your dreams, publish, share and loose control!” Een mooie inspirerende middag.

Een compilatie van de gehele middag op video:

Meer informatie, foto’s, video’s en presentaties zijn te zien op de site van marktingpioneers 2010, of zoek op twitter met de # hashtag mp2010..

Via deze weg wil ik al mijn lezer een inspirerend, communicatief, creatief, gelukkig 2010 toewensen!

Het jaar 2010, start van het tweede decennium van deze eeuw, ik ben benieuwd wat dit jaar gaat brengen. Een vooruit blik op 2010 in de vorm van drie trends.

Trend 1. Online en Offline worden één

In mijn ogen gaat de online wereld dit jaar een hoge vlucht nemen. De online wereld wordt meer en meer vervlochten met het offline leven. Straks maken we geen onderscheid meer. Tijdens de feestdagen bleken mensen meer tijd te besteden op Facebook dan Google. Dit geeft aan dat Socialenetwerk sites vaker en langer worden bezocht. Socialemedia zijn belangrijk in 2010, daarom wees er op aanwezig en wees actief (zowel privé vanuit Personal Brand en zakelijk). Begin met luisteren en dan pas reageren. Wees authentiek en eerlijk. Socialemedia diensten groeien enorm. Breng voor je zelf focus aan welke diensten belangrijk zijn en richt daar je aandacht op. Knoop op een slimme manier diverse diensten aan elkaar. Mocht je nog niet actief zijn op socialemedia start er dan dit jaar mee, want anders begin je zowel zakelijk en privé echt achter te lopen!

Trend 2. Alles altijd overal beschikbaar via je mobiel

In 2009 brak mede door de smartphone mobiel internet door. Binnenkort kun je bijna alles regelen via je smartphone met internet. De iPhone van Apple is populair als je het afmeet aan het aantal beschikbare apps (in de online winkel); er zijn ook andere voorbeelde waaruit de populariteit blijkt van de iPhone. Een van de redenen dat zowel Microsoft als RIM (de maker van de Blackberry) ook winkels hebben gemaakt waar gebruikers tooltjes kunnen downloaden. Met deze tooltjes kun je bijvoorbeeld documenten openen, je blog bijwerken, foto’s organiseren, spelletjes spelen, betalingen doen, LinkedInprofiel via bluetooth uitwisselen, route- en fileinformatie opvragen etc. Google lanceert haar eigen telefoon in januari. Mobiel internet gaat veel betekenen in 2010.

Trend 3. Twitter, nieuws en journalistiek

Twitter zal nog meer gaan groeien in dit jaar. In 2009 is Twitter bekend geworden bij een wat groter publiek. Biz Stone, een van de oprichters van Twitter, geeft aan dat het geen microbloggen meer is maar een informatieplatform. Als je wilt weten wat er nu aan de hand is, dan kijk je op Twitter. De nieuwsvoorziening zal hierdoor gaan veranderen en zo ook de journalistiek. Nieuws staat al online maar gaat zich razend snel verspreiden. Nieuws lekt uit via online kanalen. Mensen maken foto’s en filmen als er wat aan de hand is. Journalisten zullen sneller moeten gaan reageren en gaan bloggen i.p.v. wachten op de printmedia. Een mooi voorbeeld: NRC next verschijnt op papier en de website is nu in de vorm van een blog. Standaard nieuwsfeiten zijn gratis via bijvoorbeeld nu.nl. In mijn ogen zal men voor kwaliteitsnieuws waarschijnlijk kleine bedragen moeten worden betaald. Alleen dan zal de journalistiek kunnen voortbestaan. Uiteindelijk gaat het om de journalistiek en niet via welk media deze wordt aangebonden.

Sociale media in 2009

Zo in de eerste week blik ik nog eenmaal terug op 2009. Via Dutchcowbows stuitte ik op deze youtube video gemaakt door Rob Cottingham. Hij maakte in cartoonvorm met humoristische teksten een overzicht van socialemedia in 2009.

Wat zijn volgens jullie de trends van 2010?

Het jaar 2009 is bijna ten einde, en daarom een geschikt moment om terug te kijken. Het was een interessant jaar. Ik ben bijvoorbeeld begonnen met dit blog. Op persoonlijk vlak heb ik gekozen om mij zelf als zelfstandig ondernemer, adviseur en trainer op het gebied van online communicatie te vestigen onder de naam “alexida”. Ik heb ook besloten om mij aan te sluiten bij “World of Minds” als trainer in mindmapping en adviseur op het gebied van visualisatie. Daarnaast neem ik deel aan de internationale visualisatie community “Hypershifters”.

Het jaar 2009

2009 was een dynamisch jaar. Er gebeurde veel op het wereldtoneel. President Obama werd geïnaugureerd; later in het jaar wint hij de Nobelprijs voor de vrede. Er is veel discussie om en onderzoek nodig naar de maatregelen om de crisis te bestrijden; vooral de AOW van 65 naar 67 jaar beheerst het beeld. De politieke peilingen zijn voor de huidige coalitie weinig goed nieuws. Bijna dreigde de premier naar Europa te gaan, waar uiteindelijk een nieuwe commissie komt met een nieuwe en bestaande gezichten Nelie Kroes; inzet wordt beloond. De gebeurtenissen in de Trèvezaal lekte via een Twitterende minister uit.

Een vliegtuig crashte in de Hudson rivier. Dit stond binnen een flits op Twitter. Een maand later stortte een vliegtuig van Turkish Airlines neer bij Schiphol wat eveneens razend snel op Twitter stond. Nederland wordt tijdens Koningendag opgeschrikt door een aanslag waarbij 8 doden vallen. Vele doden vallen ook bij een ineens verdwenen Air-France toestel in de Atlantische oceaan. Michael Jackson overlijdt wat eveneens razend snel via Twitter in het nieuws komt.

In Italië is er een aardbeving, daarnaast vertoond het privéleven van de Italiaanse president ook scheuren; zo erg dat hij ook nog wordt aangevallen. Het hele jaar leeft men toe naar de klimaatconferentie in Kopenhagen. Er wordt op hoofdlijnen overeenstemming bereikt, de details worden later uitgewerkt. In Iran breekt de revolutie uit, ook hierin spelen sociale media zoals Youtube, Facebook en Twitter een belangrijke rol.

Hoewel het niets met de beurscrisis had te maken kwam het merk Postbank te vervallen en ging men over op de ING bank. Er was natuurlijk nog meer economisch- en bankenleed. De DSB bank is na een ‘mediasoap’ uiteindelijk failliet verklaard; de ‘gecrowdsourcede’ film komt in februari 2010 uit! De consequenties en het leed zijn groot. Binnen no time verdween DSB als shirtsponsor van de landskampioen AZ, het museum werd al snel leeggehaald en de schaatsploeg moest snel weer opzoek naar ander sponsoren.

Het was natuurlijk ook het jaar van Google. Want Wave werd in bètastadium losgelaten. Het antwoord van Google op iPhone komt in Q1 van 2010. Overigens ben ik reuze blij met de iPhone; na 1,5 maand kan je gewoon niet meer zonder. Maar ook TomTom moet zich gaan wapenen want Google komt met maps voor in de auto. Microsoft zou het wellicht ook nog lastig kunnen gaan krijgen omdat er ook een OS (besturingssysteem) van Google gaat aan komen: Chrome OS. Afsluitend over Google probeert ze in de laatste maanden van 2009 met advertenties om mensen te laten overstappen naar Chrome (de browser van Google). Microsoft opende wel weer de aanval met het hernoemen van haar zoekmachine in bing. De groei van Facebook nam in 2009 serieuze vormen aan. Ook in Nederland wint deze sociobusiness netwerksite aan populariteit. Zelfs de traditionele media ondergaat een verandering want twee nieuwe zenders Powned en WNL komen op het publieke kanaal te kosten van LLink.

Wellicht neemt onze Koningin toch “het woord van 2009″: “ontvrienden” serieus omdat zij zich afvroeg of al die digitale contacten wel goed zijn. Overigens gingen er ook stemmen op om Twitter het woord van het jaar te laten zijn. 2009 Is wel het jaar waarin Twitter veel in het nieuws was…

Zwaaien naar 2009

De website Mashable besloot om 2009 aan de hand van de populairste hastags – zoektermen met een “#”op  Twitter – 2009 samen te vatten. Deze samenvatting is gemaakt als animatie in Google Wave. Een nieuwe beta-dienst van Google waarvan ik hoop dat deze in 2010 gaat doorbreken als “zakelijk” communicatieplatform.

Delete 2009?

Heb je zelf zaken die je het liefste zou willen deleten uit het jaar 2009? Surf dan door naar delete 2009.

Wat zijn jullie hoogtepunten van 2009?

Ohja en alvast de beste wensen voor 2010, de start van een nieuw decennium!

Vandaag ondersteun ik vanuit hypershifters TEDxAmsterdam met live mindmapping. Jerre (vanuit aHa!Coaching) en Ronald Vijfhuizen (World of Minds) aan het werk. Zie de ruwe mindmaps van de TEDtalk op de speciale TEDx pagina op MindMeister.

Live mindmapping tijdens TEDxAmsterdam

TEDxAmsterdam wordt gehouden op 20 november in Amsterdam. Dit evenement duurt een dag en brengt 450 opiniemakers en zakelijke leiders uit alle geledingen van het leven samen. Hier kunnen ze luisteren naar lezingen van internationale topsprekers over hun ‘ideeën die het waard zijn verspreid te worden’ (TED: idea’s worth spreading), kijken naar verbazingwekkende technische demonstraties, geïnspireerd te raken door lokaal talent en te genieten van kunst en entertainment.

TEDxAmsterdam heeft tot doel het publiek te betrekken bij een gesprek over te toekomst en hun rol bij het opbouwen deze toekomst. Deelname is alleen op uitnodiging en brengt opiniemakers en zakelijke leiders, artiesten en ondernemers, denkers en doeners samen die de ambitie delen de wereld te veranderen. Deelname is gratis voor diegenen die zijn geselecteerd om deel te nemen.
Om de ideeën live te kunnen presenteren voor een breder en zelfs wereldwijd virtueel publiek aanwezig te kunnen laten wordt een uniek en innovatief experiment uitgevoerd.
Van een selectie van sprekers zal een mindmap worden gemaakt die direct gepubliceerd wordt op het internet. Zo kan iedereen via het internet live meekijken met de spreker. Dit experiment zal worden uitgevoerd door een team van deskundigen uit verschillende organisaties. Er zal gebruik worden gemaakt van de online mindmap technologie van MindMeister. De live mindmappers zijn Alexis van Dam (Hypershifters.com), Jerre Lubberts (aHaCoaching.nl), en Ronald Vijfhuizen (WorldofMinds.com).

Het mindmap team

MindMeister is een innovatieve mindmap applicatie om online samen te brainstormen en om ideeën en informatie met elkaar te delen. Hypershifters is een internationale ‘web community’ dat het delen van kennis over tools voor het visualiseren van informatie faciliteert. aHa!Coaching is een mindmapping trainingscentrum en World of Minds ondersteund veranderingsprocessen in grote organisaties door gebruik te maken van visualisatietechnieken en interactie.

TEDx

In de geest van de ideeën die de moeite waard zijn te verspreiden, heeft TED het programma TEDx gercreëerd. TEDx is een programma van lokale, zelf-georganiseerde evenementen die mensen samenbrengen om een TED-achtige ervaring te delen. Dit evenement is TEDx Amsterdam genoemd, waar x = onafhankelijk georganiseerd TED evenement.

Op vrijdag 26 september was ik samen met Jerre (van aHa!coaching) aanwezig bij de presentatie van het van het nieuwe boek van Leen Zevenbergen: “ ’t Is groen. En groener wordt het niet.” Het boek is een vervolg op het eerder verschenen hét managementboek van 2007: ”En nu laat ik mijn baard staan”. In dit boek riep Leen op tot meer ondernemerschap, sprankeling en creativiteit. In dit nieuwe boek gaat Leen in op ‘het hoe’ uit het vorige boek. Hoe moet je gaan ondernemen en wat moet je juist gaan doen. Dit nieuwe boek staat vol met aansprekende voorbeelden die je direct in staat stellen om zaken aan te pakken.

Het is groen – ga!

Tijdens de boekpresentatie (Het is groen. En groener wordt het niet) die werd gehouden bij Barnyard in Bilthoven, waren bekenden, vrienden en andere belangstellenden van Leen aanwezig. Jerre en ik waren uitgenodigd omdat wij Leen tijdens het “It’s Green Let’s Walk evenement” hebben gesproken en gefaciliteerd met het ondersteunen van de discussie met behulp van visualisatie door elektronisch mindmappen bij de tafeldiscussies.
De inleiding van Leen bij zijn boekpresentatie was een bijzonder inspirerend verhaal. Het gaat over ondernemen, doen, ambities, dromen en authenticiteit. Juist in het huidige tijdsgewricht moet men gewoon aan de slag. Gaan ondernemen! Ga er dus vooral op uit, want daar zijn de (potentiële) klanten. Ontmoet mensen en ga netwerken. Leen: “Het is een kwestie hoe je er na kijkt!”. Want de manager zal in deze tijd er alles aan doen om de kosten om laag te brengen terwijl de ondernemer er alles aan zal doen om de omzet te laten stijgen. In deze ogenschijnlijk simpele tegenstelling zit een belangrijk verschil in visie besloten.

Mensen dromen wel maar doen vaak niets met deze dromen. Dat is erg jammer aldus Leen. Stel je voor dat je allerlei dromen hebt, maar deze uiteindelijk niet hebt kunnen uitvoeren… dat is toch wel erg jammer! Na deze woorden werd ik nog meer geïnspireerd. Vervolgens hebben wij nog gezellig nagepraat met aanwezigen over het nieuwe boek en ambities.

Ik heb al een aantal hoofdstukken gelezen uit dit nieuwe boek. Het is zeker een aanrader omdat het lijkt alsof Leen naast je staat en je precies uitlegt welke stappen je als ondernemer moet nemen. Een echte aanrader na het eerder verschenen boek!

Op dinsdag 6 oktober was ik gevraagd door de Rotary, afdeling Hilversum, om op hun wekelijkse bijeenkomst een en ander te vertellen over sociale netwerken. In het sociëteitsgebouw in Hilversum was ik te midden van 30 leden van de Rotary. Na een hartelijk welkom en een gezellig samenzijn met diner ben ik begonnen met de presentatie door middel van het bepalen van de kennis over het onderwerp. Hiertoe heb ik vragen gesteld zoals:

Wie kent LinkedIn? En wie gebruikt het?

Dezelfde vraag heb ik herhaald voor de diensten Twitter en Facebook. In mijn visie zijn dit de drie belangrijkste sociale netwerken van dit moment die zakelijk (en in mindere mate persoonlijk) relevant kunnen zijn. LinkedIn wordt onder de aanwezigen van deze drie het meest gebruikt. Twitter heeft een hoge naamsbekendheid alleen wordt het weinig gebruikt. Facebook wordt net wat vaker gebruikt dan Twitter.
Na een korte uitleg over sociale netwerken en sociale media heb ik de aanwezigen de kracht laten zien van visualisatie van informatie en mindmapping. Tijdens deze interactieve presentatie hebben de aanwezige veel vragen gesteld. Uit de vragen en gesprekken na afloop bleek dat ik de leden heb kunnen inspireren met de potentiële mogelijkheden van deze toepassingen. Het gebruik van online sociale netwerken verschilt namelijk niet zo veel van de traditionele (offline) netwerken. Een combinatie van virtuele en fysieke ontmoetingen is erg sterk en zeker aan te raden. Hieronder is de presentatie in te zien.

Hierbij weer een nieuw overzicht van links naar sites, blogs en andere interessante zaken die ik tegenkwam op het internet.

• Site: Dailyperfect, semantische nieuwsdienst
  Semantische website die op basis van je unieke naam kan achterhalen – met enige slag om de arm – wat jij mogelijk interessant vindt. De resultaten kun je bewerken door tags te verwijderen dan wel toe te voegen en vervolgens een profiel aan te maken.
• Blogpost: wie zegt er wat over jouw merk de tools
  Een blogpost dat 10 tools bespreekt waarmee je een scan kunt maken van de online activiteiten merk. Deze 10 diensten laten zien wat er bijvoorbeeld over een merk wordt gevonden uit diverse sociale mediabronnen.
• Blogpost: 5 Ways Google Wave will change the web door Ben Parr
  30 September is het zover, dan zal Wave van Google het licht zien. Als de verhalen ook maar voor een deel waar blijken zijn, dan zal deze dienst het internet injecteren met nieuwe mogelijkheden om gemakkelijk samen te kunnen werken.
• Blogpost: opensource software voor de ondernemer door Peter Drewes op B2Bcontact
• Boek: Total Recall by Gordon Bell and Jim Gemmel over How the e-memory revolution will change everything. Life logging wordt een standaard. Ik zag en hoorde wordt steeds minder belangrijk zonder harde digitale data, klik hier voor een korte video.
• Manifesto: Fixing the future: a manifesto for recovery through innovation
  Interessant manifest met een roep om innovatie, ondernemerschap.
• Blogpost: Gov 2.0: It’s All About The Platform
  Tim O’Reilly bedenker van o.a. de term Web 2.o gaat in op de discussie over de overheid als platform.
• Online dienst: Thymer
  Zelf maak ik al enige tijd gebruik van Thymer, een online dienst om je taken te beheren. Binnenkort volgt een uitgebreide review van deze dienst.
• Blogpost: Productivity, Motivation, and Personal Development Links door Andrew Mason
  Blogpost met interessante links over productiviteit, motivatie en persoonlijke ontwikkeling.
• Blogpost: 50 online tools voor de ondernemer door Pieter van Boheemen
  Artikel met diverse handige online tools voor elke ondernemer.

Ontbrekend er nog interessante links of heb je een mening over bovenstaande links, dan nodig ik je uit hieronder te reageren.

Vorige week maandag was al weer de vierde Social Strategy Talk. Deze keer vond het event plaats in het Trouw-gebouw in Amsterdam. Hoewel het broeierig warm was, werd er geanticipeerd met frisse muntthee en water. De dag werd geopend met een interessant filmpje, Penny For Your Thoughts met daarin Don Tapscott over ‘reindustrialize the planet’, zie deze link.

Met de komst van het web is het mogelijk om gemakkelijk samen te werken. De huidige crisis moeten we aangrijpen om ons en de wereld te resetten. Een nieuw type leiderschap is nodig om ons uit de crisis te halen. De nieuwe generatie komt er aan, de digital natives, deze denken anders.

Innovatie, nieuwsmedia en de ontwikkelingen

Piet Bakker, de eerste keynote spreker trapte af met een presentatie over de toekomst van de krantenindustrie. Piet stelt: “Technologie niet altijd een vooruitgang hoeft te zijn”. Een aardig voorbeeld: de treinreis tussen Amsterdam en Den Haag kost anno 2009 ongeveer net zo veel tijd als 100 jaar geleden. Hoewel wij grotendeels allemaal gebruik (kunnen) maken van internet en de mogelijkheden is er een groot deel van de wereld dat ‘niet connected’ is. Uit het verleden is gebleken dat bij een grote crisis of recessie de media na de crisis vaak veranderen.

Kranten opereren op basis van advertentie-inkomsten, deze vallen vaak terug in tijden van crisis. Hierdoor moeten kranten andere vormen van inkomsten vinden of gaan innoveren. Het businessmodel van krant is er een die is gestoeld op systemen uit het verleden. Vooral de drukpers blijkt een remmende kracht voor innovatie vanwege de forse investering. Een scherpe constatering: “De krant lees je niet voor het nieuws.” Al helemaal niet als je beseft dat de voorpagina van de ochtendkrant  - welke je om 8 uur leest – al bijna 12 uur oud is! In de ogen van Piet is een krant een community.

Innovatie is een succesvolle vernieuwing. Piet haalt onder andere Google, Twitter, Segway, Myspace en Youtube aan. Waarom zijn deze diensten/producten succesvol? Deze diensten/ producten blinken uit in simpelheid, zijn goedkoop en toegankelijk. Ze zijn succesvol omdat ze gebruikers toevoegen aan een nieuw product. Met een vernieuwing van een product of dienst komen er maar weinig nieuwe gebruikers bij. Vanuit innovatie is het beter om simpelere producten te ontwikkelen dan technisch betere. Door betere producten te ontwikkelen, bind je geen nieuwe groepen gebruikers; simpelere producten doen dit echter wel! Het is tegennatuurlijk voor bedrijven om simpelere producten te maken want deze zijn vaak goedkoper en daarmee minder interessant dan betere producten die vaak duurder zijn en prijzen winnen.

Mislukkingen en innovatie

Paul Iske, Chief Dialogue Officer bij ABN Amro, had een prikkelende stelling: “Het draait om briljante mislukkingen”. Innovatie: “is een proces waarin waarde wordt gecreëerd waar kennis wordt toegepast waar dat nog niet eerder is gebeurt.” Om dit te illustreren gebruikte hij onderstaande filmpje:

Falen en mislukkingen zijn aldus Paul belangrijke randvoorwaarden voor het innovatieklimaat binnen een organisatie. Daarbij komt dat een open dialoog bijdraagt om deze randvoorwaarden te scheppen. Voor de kenniswerker speelt de werkomgeving een cruciale rol in de gepercipieerde ruimte voor innovatie. Want om te kunnen innoveren moet je leren van mislukkingen en moet je fouten kunnen maken waarvan je kunt leren. Er moet ook de ruimte zijn om te kunnen ondernemen.

“Failure is an option”
Sir Ken Robinson

Risico’s moet je vooral niet uitsluiten maar je moet ze kennen en er vervolgens naar handelen. Radicale risico’s zijn niet te controleren, houdt daar rekening mee. Een aantal interessante mislukking zijn gebundeld op de communitywebsite.

Na dit inspirerende verhaal besloot Paul zijn verhaal met onderstaande conclusies:

• Serendipiteit is een cruciaal bedrijfsproces
• Co-creatie: meeste kennis en veranderingen komen van buiten de organisatie
• Sterke koppeling tussen kennis productiviteit en fysieke omgeving
• Leiderschap is vereist voor het creëren van een innovatieklimaat

It’s Like Playing in a Rockband

Deze visuele en enthousiasmerende presentatie van Andreas Sjöström ging over onderstaande thema’s

1. Explore passion
2. Improve skills
3. Delight the crowd

Explore passion

Vragende wijs verkent Andreas zijn drie hoofdthema’s:

• “Wat is je passie?”“Passie komt op de eerste plaats en werk op de tweede.”
• “Wat zijn je unieke kwaliteiten?”
• “Ben meester van je eigen passie.”
• “Leef je droom.”
• “Een carrière gebouwd op passie is een winnende combinatie.”

Improve skills

• “Bezit je unieke kwaliteiten?”
• “Heb jij onderscheidende expertise?”
• “Communiceer die expertise!”
• “Houd movers en shakers in de industrie in de gaten.

Delight the crowd

• “Manage de verwachtingen!”
• “Vraag je af, wat zorgt ervoor dat klanten jouw nodig hebben?”
• “Bepaal je doel, welke expertise heb je en wat biedt je aan.”
• “Richt je op de vraag van de andere partij.:

Zie deze site voor een samenvatting van zijn verhaal

Conclusie van de vierde Social Strategy Talk 4 in statements

• “Go beyong news”
• “Gebruikers maken het product
• “Giving is the new taking”
• “Welke kennis blijft onbenut?”
• “It’s like playing in a rockband: passion!”

Onderstaande compilatie video geeft een goed overzicht van de dag:

Elsevier congressen en Onebizz organiseerden op 12 juni in WTC Rotterdam de onebizzness day, hét event voor de ZZP’er. De plenaire aftrap door de dagvoorzitter begon met een paar typeringsvragen van de bezoekers. Het grootste deel van de zaal is fulltime ZZP’er. Honderd jaar geleden was bijna iedereen zelfstandig want iedereen was een vakman. Er is een tendens dat men weer terugkeert naar vroeger want er zijn nu al 1 miljoen ZZP’ers in Nederland. Afgesloten werd met een bruggetje naar de eerste keynote van Huub van Zwieten: “Als je doet wat je leuk vindt, heb je geen vakantie meer nodig!” In deze inspirerende keynote stelt Huub een aantal mensen voor die al op jonge leeftijd wisten wat ze wilden worden en het ook zijn geworden. Na rondvraag door de zaal blijkt dat niet veel mensen gelijke dromen hebben, je hebt minder concurrentie dan je denkt om je droom na te jagen!  Daarbij zijn je wensen een voorgevoel van wat je daadwerkelijk kunt bereiken (Goethe). Ondernemers moeten zich een beeld vormen van wat ze willen bereiken. Vervolgens wordt:

droom + juiste actie = beste resultaat!

Het is goed om te weten dat iedereen unieke talenten heeft, maar het gaat erom hoe je deze inzet. Want van het juiste werk word je immers gelukkig!

Hierna heb ik gekozen voor een workshop om mij te laten inspireren hoe ik via guerrillamarketing aandacht op mijn diensten kan vestigen. Het gaat allemaal om perceptie. “Met guerrillamarketing kun je op een slimme en kostenefficiënte en onorthodoxe manier reclame maken bij je doelgroep met behulp van al dan niet bestaande media.” Via voorbeelden ontvouwde zich een stappenplan dat gelijk toepasbaar is. Als zelfstandige ben je automatisch een vechtmerk, dat is de boodschap! Klik hier voor de slideshare.

“Een afwisselende dag met inspirerende en enthousiasmerende keynotes, informatieve breakoutsessies over praktische zaken en netwerkkansen”

Na een korte pauze om te netwerken en om langs diverse stands te lopen, ben ik aangeschoven bij de eerste ‘breakoutsessie’: “Privé en zakelijk in een keer goed verzekerd” van ASR. Deze sessie had een hoog informatief karakter en een paar goede tips om je efficiënt te kunnen verzekeren. Daarna volgde een korte sessie over de VAR-verklaring vanuit PZO (Platform Zelfstandige Ondernemers). Informatief om de laatste stand van zaken te horen.

Hierna was het tijd om te lunchen en te netwerken. Mijn volgende ‘breakoutsessie’ ging over ‘acquisitie via LinkedIn’. Hoewel ik zelf al redelijk wat doe met LinkedIn heb ik toch een aantal goede tips gekregen die ik gelijk ga toepassen. De workshop over ‘progressieve omzetgroei’ heeft me tot het nadenken gezet over welke doelen je als ondernemer moet stellen en hoe je er als mens mee om moet gaan. Tijdens de sessie ‘overtuigend ondernemen’, door oprichter Lars Duursma van Debatrix, werd de kracht van het woord duidelijk. “Als ondernemer heb je er meer aan, als anderen voor jou, mensen gaan overtuigen.” “Daarom moet jouw verhaal wel ‘doorvertelbaar’ zijn.”

Als afsluitende keynote kwam de NetworKing himself ten tonele. Woorden schieten te kort om te laten ervaren wat je van Charles D.A. Ruffolo kunt leren. “Het gaat er om wie jou kent!” “Netwerken kost tijd en je moet veel luisteren.” “Je bent koning in je eigen netwerk, maar netwerken heeft veel te maken met gunnen en geven.” Wat je je kunt voorstellen, kan werkelijkheid worden. Afsluitend, in de woorden van Charles Ruffolo, de onebizzness day was voor mij hét event voor de ondernemer! Ik kan iedere (startende) ZZP’er aanraden om naar dit jaarlijks terugkerende event te gaan.
Lees mijn beknopte review via de Onebizzness day website.

Dat CEO’s moeten communiceren is geen nieuws. Wat wel interessant is om te zien hoe CEO’s communiceren ten tijden van een overvloed aan nieuwe communicatiemiddelen. Maandag 18 mei organiseerde FD Intelligence samen met Vodafone onder de naam Communications@Work een bijeenkomsten in het Museum voor Communicatie (heel toepasselijk) over de impact van de ontwikkelingen in de communicatietechnologie op de onderneming. Het thema van de dag was: “de voorsprong van de connected CEO”. Hoe staat het met de bekendheid van nieuwe communicatiemiddelen bij topondernemers en CEO’s? Wat is het belang daarvan voor de innovatie van een onderneming?

Kickoff connectedness

Na een prettige ontvangst met de maandageditie van het FD en een hapje en een drankje werd de bijeenkomst geopend door iemand van Vodafone. In de opening werd het Life Rhythm Knowledge Center van Vodafone aangekondigd. Dit onderzoekscentrum doet onderzoek naar de evolutie en trends van het leefritme van Nederlanders. Frederique de Jong van BNR nam de presentatie over en bevroeg de zaal over hun ‘connectedness. Over het algemeen zat dat wel goed. Gelukkig maar want ik vind dat je als communicatieprofessional in ieder geval op de hoogte moet zijn van de trends en ontwikkelingen en waar mogelijk moet deelnemen.

Keynote 1: Leiderschap in de connected wereld

De eerste lezing werd gegeven door professor Fred Lachotzki van Nyenrode. In 15 minuten behandelde hij de volgende onderwerpen: de ideale onderneming, de transcountabel onderneming, leiderschap stijl en proces, het verhaal, de corporate dialogue en de connect leider.
Het is belangrijk dat organisaties blijven communiceren met alle stakeholders. Daarbij moet de organisatie streven naar maximalisatie van totale waardencreatie voor: aandeelhouders, medewerkers, klanten en de maatschappij. Daarbij speelt de connectedness van de CEO een belangrijke rol. De stijl van de CEO moet zijn:

• integer
• realistisch met verantwoordelijkheid
• communicator

Daarnaast moet de ondernemers structureel organiseren op volgend factoren:

• risico’s,
• performance
• slagkracht

Afsluitend, de connected leider:

• is de bewaker van de waardes en waarden
• is het gezicht van de koers en het elan
• heeft de finale verantwoordelijkheid voor het managen van de organisatie want hij verbindt stakeholders

Keynote 2: trends, digitale communicatie en innovatie

Martin Heijnsbroek (partner bij McKinsey & Company) verzorgde via mooie slides de middelste lezing.  Hij begon met een (vloed)golf aan digitale trends. Aldus onderzoek zou blijken dat in de toekomst internet een 3D-vorm krijgt; ik ben benieuwd hoe dat in zijn werk zal gaan. Digitale interactie neemt een grote vlucht en ook het gebruik van internet en intranet. Belangrijk advies: ”kijk naar de jongeren hoe die gebruik maken van middelen want, zij zijn de toekomst”. In mijn ogen een waardevol advies! In de presentatie kwam naar voren dat het professioneel inzetten van Google de researchafdeling haast overbodig kan maken. Bijvoorbeeld het slim inzetten van Google Reader, Google Trends en Google alerts kan veel waardevolle informatie opleveren waarop je zakelijke beslissen kunt nemen. “Digital communication is accelerator for innovation” vond ik wel een mooie quote uit de presentatie. De presentatie besloot met het statement dat het aantal aanvragen op patenten en innovaties verschuift van Amerika en Europa naar Azië. Doet me een beetje denken aan Did you know?

Keynote 3: social media & social netwoking

Simone Brummelhuis (oprichter IENS en The Next Women) gaf de laatste lezing over het inzetten moderne communicatiemogelijkheden. Ze liet de laatste mogelijkheden van connectedness zien. Daarbij merkte ze op dat grote bedrijven goed moeten kijken naar kleine start-ups, want daar komt de vernieuwing vandaan. He is voor kleine bedrijven gemakkelijker om te expirimenteren met niet zaken dan bij een groot bedrijf. De CEO of in ieder geval het bedrijf moet deelnemen in nieuwe netwerken, zie graphic.

Offline evenementen worden online gestart of andersom. Op deze manier vindt er een verweving tussen fysiek en online plaats. De verweving verstrekt de ervaring van deelnemers.
Ze stipte de mythes, bezwaren en barrières van sociale media aan. Belangrijk blijft om een heldere boodschap te hebben want je gaat deze via veel meer kanalen verspreiden. Social media kost in ieder geval tijd en is daarmee een (markering)investering. Belangrijkste advies voor iedereen: “doe mee, maar bedenk vooraf wat je strategie is!”

Discussie

Na de 3 presentaties hebben de bezoekers gediscussieerd met elkaar en sprekers. De take-aways waren de volgende:

• klant drijft de innovatie
• internet kun je niet controleren
• meedoen met de hypes is vragen om handen te branden
• ontwikkel en strategie voor omgang met sociale media
• we weten nu niet welke tools/diensten blijvend zijn

Het was een leuke en informatieve avond die werd besloten met een borrel om na te praten over de nieuwe ontwikkelingen.

Wat vinden jullie van de take-aways? Zijn jullie het er mee eens of hebben jullie andere inzichten?