Anno 2010 is het voor de meeste van ons volstrekt normaal dat het internet er is. Of we nu achter een computer zitten, of een mobieltje in de hand hebben waarop we via flat free internet op kunnen werken… Het is normaal dat er internet is. Zelf maak ik nog geen gebruik van een dongel op mijn laptop en voel mij eigenlijk beperkt als ik op een locatie ben waar geen internet voor handen is. Is de structuur van internet echter wel goed?
Het internet van dingen en diensten
Meer en meer apparaten gaan gebruik maken van het internet zoals: televisies die je aansluit om YouTube films te bekijken, of auto’s die je email/ tweets tijdens het rijden voorlezen… Hierdoor neemt de druk op het internet meer en meer toe. Het internet heeft ook niet een eigenaar maar is van ons allemaal. Vanuit dit gezichtspunt zou je kunnen stellen dat het internet niet onder controle is en dat een aantal landen zelf controle gaat uitoefenen. De originele structuur van internet is ook nooit opgezet voor het huidige gebruik. In een
“Internet will become the fundamental economic instrument”
“Consumer will depends entirely on networked services and business will depend entirely on the future internet to provide these services”
“The internet is broken, since we have not one web but a fast variety of unlinked information and data that is unable to communicate.”
“The future internet needs to change!”
Deze film is gemaakt op initiatief van onder andere STI International.
Aldus de makers van de film is het toekomstige internet als volgt:
alom aanwezig
24/7
schaalbaar
veilig
betrouwbaar
consistent
efficiënt
coherent
semantisch
Wat vinden jullie van deze stellingname?
Dat internet steeds belangrijker wordt staat wat mij betreft vast! Denk je maar eens in: Wat er zou gebeuren als er een week lang geheel geen internet zou zijn? Volgens mij zou de wereld (mensen en organisaties) een serieus probleem hebben!
Ik ben benieuwd per wanneer er fundamentele wijzigingen komen in de structuur van het internet.
In het eerste deel van het verslag van de Future of Web groep meetup heb ik de twee verhalen van de internationale sprekers beschreven. Ellen Petry Leanse (@chep2m op Twitter) Hoofd van Enterprise Marketing Communications, bij Google US en Adam Wallace (@adwal op Twitter) van het Roger Smith Hotel in New York.
In het tweede deel van het verslag beschrijf ik een korte weergave van de discussie over de ROI van socialemdia
ROI van socialemedia
De open discussie, volgend na de twee presentaties, brachten een aantal interessante inzichten en adviezen.
Twitter
Hoe kun je socialemedia in een organisatie invoeren? Er werden drie voorbeelden aangehaald waar Twitter werd gebruikt. Allereerst waarom is Twitter zo populair?
Aldus de sprekers reduceert Twitter frictie in communicatie, dat is iets waar mensen van houden, opheffen van die frictie. Het is ook laagdrempelig en iedereen kan het in principe leren en gebruiken. Het is ook altijd bij de hand, op laptop, mobiel etc.
De eerste was JetBlue, een airliner uit USA, gebruikt Twitter om te converseren met haar klanten en loyaliteit te kweken. Dell gebruikt Twitter om aanbiedingen van haar producten aan te kondigen. Op deze wijze creëren ze een vaste groep van volgers. Zappos, een fashionmerk uit de USA, gebuikt Twitter om een persoonlijk merk te zijn en om via dit kanaal mensen te beïnvloeden.
Sociaalkapitaal
In mijn optiek was een van de belangrijkste elementen de “opportunity cost of not using social networks”. Iedereen weet af van het bestaan van socialenetwerken, maar lang niet alle organisaties maken gebruik van deze netwerken. Tot voor kort kon je daar mee weg komen maar zo langzamer hand kun je wel afvragen wat het organisaties kost om niet gebruik te maken van socialenetwerken. Op socialenetwerken zit voor een belangrijk deel sociaal kapitaal, ook wel whuffie genoemd. Er zijn 3 belangrijke kernwoorden voor sociaal kapitaal:
authenticiteit
relevantie
vertrouwen
Onderstaande video legt in het kort uit Whuffie is:
Het is belangrijk om loyaliteit van mensen te winnen door socialemedia te gebruiken. Daarbij kun je je afvragen wat de kosten zijn om te gaan ‘praten’ met potentiële klanten? Echter loyaliteit valt lastig in klinkende munt uit te rekenen. Wat zijn de opbrengsten als een bekend persoon aan duizenden vervolgens twittert dat hij/zij een fantastische ervaring heeft gehad? Organisaties moeten beginnen om te gaan luisteren naar wat mensen over hun organisaties op het internet zeggen. Vervolgens kunnen zij gaan deelnemen.
Meten is weten…
Er zijn natuurlijk diverse tools om te monitoren wat sociale media te weeg brengt, te denken valt aan Google Analytics, buzz tracking, promotiecodes. Echter niet alles is meetbaar. Omdat socialemedia erg menselijk is, zou de beste meetmethode menselijk moeten zijn. Het boek Web Analytics 2.0 door Avinash Kaushik, geeft een interessante doorkijk naar de toekomst van meetbaarheid.
Wat is de waarde van een retweet? Dit hangt natuurlijk af van de kwaliteit van de followers. Heeft een tweet een hoge kwaliteit dan is men eerder geneigd deze door te tweeten. Het kost echter niets extra’s. Belangrijk is om waardevolle informatie te delen!
Social Media: “Everyday there is a new opportunity”
Als je nu begint sta je binnen een kwartaal hoger in de rankings op Google
Pas de strategie gedurende de looptijd aan de actualiteit aan
De gehele bijeenkomst is vastgelegd met Ustream, zie hieronder:
In mijn ogen een interessante meetup met twee interessante internationale sprekers. Wat vinden jullie van bovenstaande inzichten en adviezen? Zijn ze bruikbaar en toepbasbaar?
Update
Tijdens deze meetup en na afloop is onderstaande lijst met conclusies door Evert Jan van Hasselt gemaakt; klik voor een grotere versie.
Op 26 januari was er een meetup van de Future of Web groep. Bij deze editie verschenen ongeveer 100 genodigden op het kantoor van Sogeti in Diemen. Dagvoorzitter was Menno van Doorn van VINT (een onderdeel van Sogeti). De twee internationale spreker waren: Ellen Petry Leanse (@chep2m op Twitter) Hoofd van Enterprise Marketing Communications, bij Google US en Adam Wallace (@adwal op Twitter) van het Roger Smith Hotel in New York.
Beide spreker hebben eerst hun verhaal gehouden. Daarna was er Q&A-sessie voor de aanwezigen met de sprekers. Het doel van deze sessie was om te komen tot op welke wijze de ROI van socialemedia valt te meten.
Van Hotel tot Social Media Hub
Adam trapte af met een bijzonder interessant verhaal over hoe Sociale Media de relatief conservatieve wereld van hotels kan beïnvloeden. Vroeger had het Roger Smith hotel een statische website. Tegenwoordig zijn de website en sociale media een belangrijk onderdeel van hun marketing en aanwezigheid. Het Roger Smith Hotel was een van de eerste hotels die zich ging begeven op socialemedia sites zoals Facebook en Twitter. Omdat mensen online over het hotel gingen praten en het gingen aanbevelen aan anderen, kreeg het hotel een imago van de “place to be stay” als je je in socialemedia scene begeeft. Bekende sprekers en goeroes zoals Chris Bogan, overnachtten in het hotel. Vanzelfsprekend bloggen en Twitteren deze gasten erover. Op deze manier horen hun volgers ook over het hotel. Mensen die online vragen naar welk hotel ze zouden moeten gaan als ze in New York zijn, dan al snel aanbevolen om naar het RS hotel te gaan. Het zogenaamde sneeuwbaleffect gaat erg snel door de inzet van socialemedia en aanbevelingen.
Het RS hotel ging zelf video’s plaatsen, luisteren en reageren op wat de mensen online vertelden. Langzaam aan groeide het uit tot een ware community omtrent het hotel. Adam: “het is belangrijk dat hoewel socialemedia erg goed kan helpen en een verhaal kan vertellen, dat medewerkers ook ‘socialemedia gaan doorleven’”. Als medewerkers er niets van snappen en er allemaal bekende mensen uit die ‘wereld’ rondlopen, is het niet geloofwaardig. Een van de koks van het RS hotel, een vervend Twitteraar, bracht zijn netwerk in de RS Hotel community in. Een netwerk op Twitter is in feite aan community waarmee je in een online conversatie bent.
Socialemedia vormt een integraal onderdeel van de strategie van het hotel waarbij online en offline elkaar ontmoeten. Het RS Hotel gebruikt Twitter om haar volgers te informeren over speciale aanbiedingen van hotelkamers. Zij vraagt hiervoor een premium op de standaard prijs. Deze aanbiedingen gaan snel het internet over door de ‘word of mouth’ en de retweetfunctie in Twitter. Deze vorm van marketing is duurzaam omdat je een relatie met je volgers opbouwt en de online dialoog aangaat.
Ellen is verantwoordelijk voor de marketing van technologie zoals Google Apps, zoeken op internet en binnen bedrijven. Tijdens haar presentatie werd duidelijk dat de gebruiker bij nieuwe diensten zoals Wave een belangrijke rol speelt. Zij zelf mogen verder aan de slag met de techniek. Ze gaf ook aan dat vanuit haar perspectief de strategie van Google op dat punt een non-strategie is.
Social Media: “it is as good as it gets!”
Meer inzichten , bekijk het onderstaande video-interview dat Remco Janssen van Marketing + PR Visie met Ellen na afloop heeft gemaakt.
Op 5 februari was er hét evenement voor innovatieve marketeers: Marketing Pioneers 2010. Dit jaar was het thema: Supersize your sales. Rond een uur, was het crème de la crème van de Nederlandse marketing bijeen in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam. John Kivit, initiatiefnemer, opende de dag om daarna het woord te geven aan dagvoorzitter Stephan Fellinger.
Pytch PeP talks
De middag begon met de zogenaamde Pytch PEP talks. Hierin konden jonge ondernemers in 6 minuten hun pitch geven voor de zaal. Na de pitch kon het kritische publiek vragen stellen.
Brandfighters – Jan-Paul de Beer, de uiteindelijke winnaar maakt op een vernieuwende manier reclame door jonge filmmakers reclame te laten maken; een vorm van crowdsourcing.
Mober – Jeroen Wilhelm: gemakkelijk, laagdrempelig en met bewezen techniek in horecagelegenheden of terrassen via sms een bestelling opgegeven
bureauvijftig – Arjan in ’t Veld: een bureau dat zich richt op 50plus communicatie
Beemway – Hans Gijsbertsen: een internationale organisatie die zich richt op creatie en distributie van sociale media via widgets.
31Volts – Marc Fonteijn: ontwikkeling van een dienstenmarkt waarop mensen die diensten afnemen trots zijn
Presentatie over Sales 2.0
Rikkert Walbeek, begon, om de aanwezigen bij de les te krijgen, de relatie te duiden tussen Sales en Marketing. Sales is superman omdat zij de omzet binnen brengen waardoor de marketeers ook een boterham te beleggen hebben. In zijn vergelijking zijn de marketeers net zo iets als fastfood (McDonalds). “Het is even leuk, maar een uur later heb je weer honger”. Volgend op deze scherpe tegenstelling, schept hij een beeld van de salesman. Dit is de man die altijd onderweg is, eet een broodje bij het tankstation. Heeft net een smartphone gekregen, maar weet eigenlijk niet wat er online zich allemaal afspeelt. Sales moet zich, net als marketing, in de 2.0-wereld gaan begeven. In zijn verhaal zijn 3 elementen belangrijk: Tools, informatie en zichtbaarheid. Zie de Slideshare presentatie hieronder.
Van low involvement energiedrankje naar een loyaliteitsmerk
Huib van Bockel, marketing directeur bij Red Bull Nederland, vertelde over de visie en de marketingstrategie van het merk. Hij trapte af met de vergelijking voor wie je het liefste zou werken: Ben&Jerry’s of Häagen-Dazs. Op een na wilde iedereen werken bij Ben&Jerry’s; dit heeft met het imago van het merk te maken (emotie); echter Häagen-Dazs verkoopt wel meer ijs (ratio). Een verhaal, emotie en beleving is dus erg belangrijk in de marketing.
Hij vertelt hoe ze met Red Bull (een low involvement product) toch zorgen voor een emotionele betrokkenheid bij de doelgroep. Namelijk door te geven. Door te kijken waar zij als merk een meerwaarde kunnen leveren voor de klant. Echte merken zijn:
relevant
onderscheidend
maken een gevoel los
gevende marketing
“Gevende marketing”? Red Bull doet voor 75% aan gevende marketing. Dit blijkt bijvoorbeeld uit het team Torro Rosso in de Formule 1. In dit team worden jonge F1 rijders getraind die bij de ander teams geen kans zouden maken. Gevende marketing is een vorm van marketing waar het bedrijf wat terug geeft aan de maatschappij en laat zien dat zij dat heeft geïnitieerd.
Leen had een bijzonder inspirerend verhaal. De gehele zaal ging er helemaal in op . Zelfs de ingeruimde tijd voor vragen werd op aandringen van de zaal benut voor de sprankelende verhalen. Leen startte met een dosis enthousiasme over hoe je creativiteit, ondernemershap, sprankeling en inspiratie stimuleert binnen een organisatie. Ondernemerschap, iedereen heeft het…!In het verhaal van Leen bleek dat er een groot verschil is tussen ondernemers en managers. De manager zal kosten proberen te verlagen (blik naar binnen), maar de ondernemer probeert de omzet te verhogen (kijk naar buiten). Een prikkelende vraag: “Wat zou je doen als je zou worden ontslagen?” Een tip: “Je kunt beter achteraf om vergiffenis vragen voor iets wat je hebt geïnitieerd dan om toestemming vooraf!”
Creativiteit is zeer belangrijk. Alleen wordt daar binnen huidige organisaties krampachtig mee omgegaan. Hij gaf een voorbeeld van een directielid dat graag haar schildersezel zou willen meenemen naar kantoor. De manager vroeg aan Leen: “Moet ik dat wel toestaan?” Leen gaf aan: “natuurlijk!” De manager vroeg: “Maar wat als ze nu echt gaat schilderen tijdens werktijd?” Iedereen is creatief alleen door opvoeding en opleiding neemt de mate waarin iemand creatief is af. “Sprankeling is gratis, het zou eigenlijk een vak moeten zijn!” Op de vraag, wie dient als bron van inspiratie, kwamen allerlei grootheden voorbij. Aldus Leen: je moet jezelf inspireren.
Bekijk een deel van de presentatie, hieronder:
The new rules of Marketing & PR
Voorafgaand aan de keynote van David was er de challenge waarin drie ondernemers met elkaar een uitdaging aangingen. Hierop volgde de laatste act van de middag,David Meerman Scott. Hij is auteur van het boek: The new rules of Marketing & PR.
David stelde een aantal vragen zoals: “wanneer heb je voor het laatst een bedrijf opgezocht in de yellow pages?”Hij liet zien dat overal waar hij komt de antwoorden ongeveer hetzelfde zijn. Vervolgens nam hij de antwoorden uit Amsterdam op zijn flip op. Het medialandschap is aan het veranderen. De nieuwe media geven bedrijven en mensen ongekende mogelijkheden. De oude en nieuwe wereld smelten samen. CWS een conservatieve producent van toiletten heeft een B2B viral gemaakt die je niet zou verwachten, zie hieronder:
HP heeft jonge creatieven een eigen viral laten maken (een vorm van crowdsourcen), zie het resultaat hieronder:
Aldus David: “On the web, you ARE what you publish!”
Aardig feitje, de op 3 na meest gebruikte knop tijdens het surfen op internet is de back-button.
“Encourage sharing, Stimulate the word of Mouse”.
Bekijk de gehele keynote (met dank aan marketingfacts) hieronder:
Ik verliet het evenement met de gedachten: “Don’t talk about your product, live your dreams, publish, share and loose control!” Een mooie inspirerende middag.
Het jaar 2009 is bijna ten einde, en daarom een geschikt moment om terug te kijken. Het was een interessant jaar. Ik ben bijvoorbeeld begonnen met dit blog. Op persoonlijk vlak heb ik gekozen om mij zelf als zelfstandig ondernemer, adviseur en trainer op het gebied van online communicatie te vestigen onder de naam “alexida”. Ik heb ook besloten om mij aan te sluiten bij “World of Minds” als trainer in mindmapping en adviseur op het gebied van visualisatie. Daarnaast neem ik deel aan de internationale visualisatie community “Hypershifters”.
Het jaar 2009
2009 was een dynamisch jaar. Er gebeurde veel op het wereldtoneel. President Obama werd geïnaugureerd; later in het jaar wint hij de Nobelprijs voor de vrede. Er is veel discussie om en onderzoek nodig naar de maatregelen om de crisis te bestrijden; vooral de AOW van 65 naar 67 jaar beheerst het beeld. De politieke peilingen zijn voor de huidige coalitie weinig goed nieuws. Bijna dreigde de premier naar Europa te gaan, waar uiteindelijk een nieuwe commissie komt met een nieuwe en bestaande gezichten Nelie Kroes; inzet wordt beloond. De gebeurtenissen in de Trèvezaal lekte via een Twitterende minister uit.
Een vliegtuig crashte in de Hudson rivier. Dit stond binnen een flits op Twitter. Een maand later stortte een vliegtuig van Turkish Airlines neer bij Schiphol wat eveneens razend snel op Twitter stond. Nederland wordt tijdens Koningendag opgeschrikt door een aanslag waarbij 8 doden vallen. Vele doden vallen ook bij een ineens verdwenen Air-France toestel in de Atlantische oceaan. Michael Jackson overlijdt wat eveneens razend snel via Twitter in het nieuws komt.
In Italië is er een aardbeving, daarnaast vertoond het privéleven van de Italiaanse president ook scheuren; zo erg dat hij ook nog wordt aangevallen. Het hele jaar leeft men toe naar de klimaatconferentie in Kopenhagen. Er wordt op hoofdlijnen overeenstemming bereikt, de details worden later uitgewerkt. In Iran breekt de revolutie uit, ook hierin spelen sociale media zoals Youtube, Facebook en Twitter een belangrijke rol.
Hoewel het niets met de beurscrisis had te maken kwam het merk Postbank te vervallen en ging men over op de ING bank. Er was natuurlijk nog meer economisch- en bankenleed. De DSB bank is na een ‘mediasoap’ uiteindelijk failliet verklaard; de ‘gecrowdsourcede’ film komt in februari 2010 uit! De consequenties en het leed zijn groot. Binnen no time verdween DSB als shirtsponsor van de landskampioen AZ, het museum werd al snel leeggehaald en de schaatsploeg moest snel weer opzoek naar ander sponsoren.
Het was natuurlijk ook het jaar van Google. Want Wave werd in bètastadium losgelaten. Het antwoord van Google op iPhone komt in Q1 van 2010. Overigens ben ik reuze blij met de iPhone; na 1,5 maand kan je gewoon niet meer zonder. Maar ook TomTom moet zich gaan wapenen want Google komt met maps voor in de auto. Microsoft zou het wellicht ook nog lastig kunnen gaan krijgen omdat er ook een OS (besturingssysteem) van Google gaat aan komen: Chrome OS. Afsluitend over Google probeert ze in de laatste maanden van 2009 met advertenties om mensen te laten overstappen naar Chrome (de browser van Google). Microsoft opende wel weer de aanval met het hernoemen van haar zoekmachine in bing. De groei van Facebook nam in 2009 serieuze vormen aan. Ook in Nederland wint deze sociobusiness netwerksite aan populariteit. Zelfs de traditionele media ondergaat een verandering want twee nieuwe zenders Powned en WNL komen op het publieke kanaal te kosten van LLink.
Wellicht neemt onze Koningin toch “het woord van 2009″: “ontvrienden” serieus omdat zij zich afvroeg of al die digitale contacten wel goed zijn. Overigens gingen er ook stemmen op om Twitter het woord van het jaar te laten zijn. 2009 Is wel het jaar waarin Twitter veel in het nieuws was…
Zwaaien naar 2009
De website Mashable besloot om 2009 aan de hand van de populairste hastags – zoektermen met een “#”op Twitter – 2009 samen te vatten. Deze samenvatting is gemaakt als animatie in Google Wave. Een nieuwe beta-dienst van Google waarvan ik hoop dat deze in 2010 gaat doorbreken als “zakelijk” communicatieplatform.
Delete 2009?
Heb je zelf zaken die je het liefste zou willen deleten uit het jaar 2009? Surf dan door naar delete 2009.
Wat zijn jullie hoogtepunten van 2009?
Ohja en alvast de beste wensen voor 2010, de start van een nieuw decennium!
Iedereen moet wel eens wat presenteren. Of het nu om een idee gaat, laatste productontwikkeling, status van een project of simpelweg een openingstoespraak. Niemand ontkomt er aan om te presenteren. Echter veel mensen zien op tegen het presenteren. Dit kan komen door de angst dat iedereen naar je kijkt, dat je wellicht niet alle antwoorden op lastige vragen hebt of dat de techniek je in de steek laat.
Tegenwoordig gaan presenteren en PowerPoint hand-in-hand. De meeste presentatoren maken gebruik van dit digitale presentatiemiddel van Microsoft. Relatief gemakkelijk draai je een presentatie in elkaar. Door het gemak kan het ook voorkomen dat je slides gaat maken met:
lange lijsten met bullet
mooie effecten van invliegende teksten
draaiende logo’s
grote spreaksheets
schema’s
instartende geluiden en filmpjes
Het kan allemaal. Echter overdaad schaadt! En al deze overdaad raakt ook weer gewoon. Dus hoe meer je je best doet des te minder impact het allemaal maakt. Al deze techniek zorgt er overigens ook voor dat mensen een-en-al-oog hebben voor de mooie/lelijke (over smaak valt niet te twisten) PowerPoint presentatie die je hebt gemaakt maar niet naar jou – de presentator – kijken. De hersenen kunnen namelijk minder gemakkelijk lezen, kijken en luisteren. Uiteindelijk sta JIJ daar met een verhaal voor de toeschouwers. Zij moeten oog-en-oor voor JOU hebben.
De presentatie dient ter ondersteuning van het verhaal!
De PowerPoint presentatie is geen doel op zich!
lappen tekst op de slide schrijven en deze geheel voorlezen of zeggen dat het publiek deze zelf maar even moet lezen;
grote onleesbaar kleine tekst in matrix plaatsen;
opholslaande animaties en filmpjes;
Grote presentaties van meer dan 70 slides in 10 minuten.
Zelf heb ik onderstaande opmerkingen tijdens of net voor een presentatie regelematig gehoord:
“Ohja deze slide… is tja eigenlijk een beetje te klein…”
“ohja het is vast niet leesbaar op de slide… dan lees ik het wel even voor”
“Goh de kleuren op de pc zagen er toch echt een stuk beter/anders uit dan nu op het scherm”
“Door de lichtinval is het helaas onleesbaar”
Naast PowerPoint zijn er andere – in mijn ogen – betere hulpmiddelen zoals prezi, iMindMapMindjet MindManager; meer daarover in een volgende blogpost.
De speech van je leven: zonder techniek
De beste speech geef je zonder een technische hulpmiddelen zoals een PowerPoint. Een goed verhaal, goed gebruik van je stem en je fysieke gestel is vele malen belangrijker!
Steve Jobs gaf de speech: “How to live before you die” als openingsspeech van het academisch jaar 2005 op de Stanford University in Californië. In deze boeiende speech geeft hij aan vooral echt je leven, want je weet maar nooit wanneer het afgelopen kan zijn; lees de volledige uitgeschreven tekst. De speech gaat over ambities, dromen, verlies, dood, inzicht, het grotere geheel. Communicatietrainer Carmine Gallo heeft een uitvoerige analyse gemaakt van de onderstaande speech. Belangrijkste tips:
Werk toe naar een climax aan het einde van de presentatie;
Één onderwerp per slide en maak ze visueel attractief (eyecandy);
Varieer in snelheid en toonhoogte zodat je het publiek aansteekt en meekrijgt;
Voorbereiden, voorbereiden en nog eens voorbereiden;
Als je passie over het onderwerp/product hebt, laat het vooral zien.
Onlangs heeft TED (Technology, Entertainment en Design) in haar Best of the Web Talks de zeer indrukwekkende speech van Steve Jobs opgenomen. In Best of the Web Talk maakt TED een selectie van beste talks die elders op internet staan. Bekijk de speech hieronder.
Wat vinden jullie van deze speech? Hebben jullie nog aanvullende tips?
“Stelling een goede speech doe je zonder PowerPoint!”
Sociale media gaat een belangrijk onderdeel vormen van de marketingcommunicatiemix. Volgens Wikipedia omvat socialemedia de online platformen waar zonder tussenkomst van professionals gebruikers kunnen publiceren en reageren. In mijn optiek is
Sociale Media: is wat we offline deden, maar nu online zichtbaar en doorzoekbaar voor iedereen!
Dat socialemedia impact heeft op traditionele marketingcommunicatie-inspanning is helder. Hoe groot deze impact is, blijkt lastig te meten. Onlangs is er een boek verschenen Socialnomics. De titel heeft verwantschap met Wikinomics. De ondertitel van het boek is: “how social media transform the way we live and do business”.
ROI socialemedia
Behorend bij het book is een video gemaakt over de ROI (Return on Investment) van socialemedia, bekijk deze hieronder.
Wat vinden jullie van deze stelling en de kracht van sociale media?
Mannen vs vrouwen
Diverse onderzoeken wijzen uit dat vrouwen meer zijn vertegenwoordigd op sociale netwerken dan mannen. De opmerking dat internet en dat soort online tools alleen door mannen wordt gebruikt is dus ontkracht. Via Dutch Cowgirls las ik over het onderzoek van Pingdom naar het verschil in gebruik van socialemedia door mannen en vrouwen; letop onderzoek is gedaan met Amerikaanse demografische gegevens.
Resultaten:
Linkedin: 50/50 man/vrouw
Twitter: 42/58 man/vrouw
Facebook: 43/57 man/vrouw
Visualisatie van sociale netwerken
Via Dutch Cowgirls stuitte ik op een visuele interpretatie van sociale media door Patrick Moberg. Het geeft een mooie kijk op hoe sociale netwerken worden gebruikt.
Wat vinden jullie van de visie van Patrick?
Krachtige media is sociaal
Gelet op de overweldigende schaal waarop men gebruikt maakt van socialemedia, kan bijna niemand ontkrachten dat socialemedia aan een onstuitbare opmars bezig zijn; zie video ROI. In mijn optiek zal het niet lang duren voordat sociale media in gebruik de traditionele media voorbij zal streven. Niet iedere generatie zal deze nieuwe middelen direct omarmen maar gemiddeld genomen kunnen organisaties en bedrijven niet buiten deze ontwikkelingen om. Demografisch gezien blijken mannen en vrouwen gelijk om te gaan, op een paar niche netwerken na; zie onderzoek. Enige kanttekening die geplaatst moet worden is dat sociale media ook wellicht te populair kunnen worden zie visualisaties hierboven. Hoe denken jullie daarover?
Google bestaat inmiddels al 11 jaar en dat is niet onopgemerkt gebleven. Zelf maak ik gebruik van diverse Google diensten zoals: zoeken, apps, gmail, maps etc. In de onderstaande 2 minuten durende video van de Google Channel UK op Youtube, krijg je een mooi visueel overzicht van de geschiedenis van Google. De video eindigt bij de lancering van Google Wave.
Aan het einde staat: “What next? Ik ben benieuwd wat jullie denken waar Google ons mee gaat verrassen… laat je ideeën hieronder achter…
Wist u dat er in de USA 2.000.000 TV staan in badkamers? Ik ook niet… Did you know ofwel ‘Shift Happens’ is een bekende serie waarin op een visuele wijze een hoeveelheid data en feiten worden weergeven. Inmiddels is versie 4 onlangs vrijgegeven. In deze vierde versie wordt ingegaan op het veranderde landschap door sociale media en nieuwe technologie. Deze video is gemaakt door XPLANE en in samenwerking met The Economist. Meer informatie over deze video, klik hier.
Wat vinden jullie van deze vierde video en de data en feiten?
Wat ben ik zoal tegengekomen op het internet in week 35 en 36? Dit kunnen video’s zijn, interessante artikelen, softwaretools of rapporten. Zie hieronder mijn selectie van interessante informatie.
Artikel: Het Nieuwe Weren en Leren, Menno Lanting
Interessant artikel met een uiteenzetting over de impact van het Nieuwe Werken en wat erbij komt kijken.
Sociale media: Universal McCann – Wave 4 Power to the People report, slideshare
Interessant en visueel mooi vormgegeven rapport over de status en de impact van sociale media gemeten in diverse landen waaronder ook Nederland. In dit rapport worden resultaten vergeleken met versie 3 van vorig jaar.
Visualisatie & Internet: Personas, het MIT museum heeft een speciale website gelanceerd waarin het mogelijk wordt door middel van interpretatie van taal en inhoud op het internet een beeld te vormen van een persoon. De dienst deelt wat er over jouw te vinden is in bepaalde categorieën. Probeer het maar eens uit.
Artikel: ‘Word of mouth even vertrouwd als brand websites’, communicatie online
Uit het Nielsen Global Online Consumer Surve, blijkt dat aanbevelingen door kennissen en online reviews voor internetters wereldwijd de meest vertrouwde vormen van adverteren zijn.
Boeken: Top 100 beste sociale media boeken
Deze top 100 geeft overzicht van de beste sociale media boeken zoals: Groundswell, WWGD en Wikinomics etc.
Een ander interessant boek is Socialnomics van Erik Qualman waarin het gaat om de verandering van zakendoen door sociale media.
Artikel: Authenticiteit een brug te ver, Theo Kroese op Marketingfacts
Interessant artikel over authenticiteit, organisaties, managementen organisatiecultuut.
Alexis heeft een achtergrond in management, creatieve communicatie en multimedia vormgeving. Mijn interesses gaan uit naar online communicatie, socialemedia en mindmapping.
Professioneel houd ik mij bezig met advies over online communicatiestrategie en -middelen, de inzet van sociale media en geef ik diverse workshop en presentaties over eerder genoemde onderwerpen.
Op 5 februari was er hét evenement voor innovatieve marketeers: 
LinkedIn
Twitter
Facebook
Hyves
Profiel op Ikki
Del.icio.us
Flickr
Last.fm
Slideshare
Foursquare
